Национальная Сетевая Компания проводит поддержку клиентов в условиях высоких счетов за энергию

На фоне растущих цен на энергетические ресурсы, Национальная Сетевая Компания (National Grid) запускает серию мероприятий по оказанию помощи клиентам, включая встречу в Фолл-Ривер. Этот проект направлен на то, чтобы помочь местным жителям справиться с высокими счетами за энергию, выявляя перспективные пути для снижения расходов, особенно в условиях холодной зимы.

Согласно сообщениям от компании, предусмотрено 31 офлайн-событие, которое позволит предоставить информацию о программах поддержки и способах экономии энергии. Как отметили представители компании, эти мероприятия особенно актуальны в условиях аномально холодной погоды, которая ухудшает ситуацию с увеличением затрат на отопление по всему штату Массачусетс.

Мероприятие в Фолл-Ривер пройдет 17 февраля с 10:00 до 14:00 в центре Citizens for Citizens (ул. Гриффина, 264). На встрече специалисты службы поддержки Национальной Сетевой Компании готовы оказать персонализированную помощь в управлении бюджетом и предоставлении информации об различных программах и решениях, связанных с оплатой счетов. Среди этих программ — Пакет помощи по выплатам, возможность подписки на бюджетное выставление счетов, а также программа по снижению тарифов для квалифицированных клиентов.

“Мы понимаем, с какими трудностями сталкиваются жители из-за растущих затрат, что усугубляется экстремальными холодами в нашем регионе”, — отметил Билл Малий, главный клиентский директор Национальной Сетевой Компании. “Эти мероприятия помогут обеспечить необходимую поддержку нашим клиентам, связывая их с программами помощи и инструментами, которые позволят им лучше управлять своими энергетическими затратами”.

Все мероприятия проходят в доступных локациях, таких как городские ратуши и центры для пожилых людей, чтобы обеспечить легкий доступ для всех групп населения. Полный список мероприятий доступен на сайте компании.

Помимо офлайн-встреч, Национальная Сетевая Компания также организует два виртуальных вебинара по оказанию помощи с выставлением счетов. Вебинары предложат участникам обзор решений по управлению счетами и доступным вариантам финансовой помощи.

Национальная Сетевая Компания предлагает несколько программ и услуг, которые помогут клиентам сэкономить энергию, управлять своими счетами и получать финансовую поддержку. Одна из ключевых программ — Пакет помощи по выплатам, который объединяет три решения для управления затратами на энергоресурсы и погашения задолженности в течение 12 месяцев. За подробной информацией клиенты могут обратиться на сайт компании или по телефону.

В пакет входят следующие услуги:

  • Договор о рассрочке платежа: позволяет распределить задолженность по счетам на будущие месяцы.
  • Автоматические ежемесячные платежи: позволяют избежать просрочек, автоматически списывая средства со счета.
  • Бюджетный план: облегчает планирование семейного бюджета путём распределения годовых затрат на энергоресурсы на 12 равных платежей, что особенно актуально в условиях сезонных колебаний цен на отопление и кондиционирование.

Клиенты с низким доходом могут иметь право на скидки по тарифам на энергоснабжение. Для этого необходимо быть клиентом Национальной Сетевой Компании и зарегистрированным в одной из заверяющих программ. На сайте компании также можно узнать о новых тарифах на использование тепловых насосов, которые обеспечивают клиентов сниженной стоимостью электроэнергии с ноября по апрель.

Согласно данным Американской ассоциации энергетических компаний, в последние годы значительный рост цен на энергетические ресурсы подчеркивает необходимость в активном информационном сопровождении граждан. В таких условиях инициативы, подобные предложенной Национальной Сетевой Компанией, становятся особенно важными для обеспечения энергетической стабильности и социальной защищенности населения.